核心职责

1. 企业对接：接待企业咨询（电话/线上/来访），受理报修、投诉、建议，首问负责，限时响应闭环。
2. 入驻退租：办理企业入驻、退租手续，审核资质、开通权限、验收房屋、归档档案。
3. 装修管理：审核装修方案，办理施工许可，巡查监督合规性，组织竣工验收。
4. 商务服务：协调维修、会议室预订、访客接待、快递收发、停车/门禁权限管理。
5. 费用收缴：催缴物业费、公摊费等，核对账单，协助对账，提升收缴率。
6. 信息传递：发布楼宇通知，维护企业信息台账，季度收集满意度反馈并推动整改。
7. 应急配合：协助处置突发情况，做好企业安抚与流程上报。