1、经营数据反馈及分析

经营数据分析与报告： 负责每日经营数据监控、分析及问题反馈；组织编制周/月/季/年报；基于数据分析提出业态及品牌调整初步建议。

2、商户全周期管理：

商装期： 督导商户图纸、进场、证照办理。

经营期： 保障商户正常运营（商品、人员）；核心职责： 及时足额收缴租金（保底与扣点取高）。

调整期： 管控流程，确保文件签确及合规性；按时保质整理移交完整、真实、有效的商户档案。

3、销售计划管理： 审核商户销售分解计划；依据公司目标，制定并确保高绩效销售指标的达成。

4、营销活动执行： 组织SP活动商户谈判、费用分摊及落地执行，并进行效果分析；联动商户开展个性化活动；拓展异业资源。

5、HSE安全管理： 监督指导商户及相关方落实日常HSE管控（宣传、培训、演练、“三关一闭”、后厨检查与整改），保障项目安全运营。

6、运营标准与制度： 严格执行公司运营制度与流程；协助制定并持续完善《商户手册》、《运营管理手册》等。

7、市场调研： 组织商圈及竞品调研，重点关注负责业态品牌经营动态（商品、促销、人员），形成调研报告。

8、团队与客户服务：

内部： 管理下属，组织/审核晨会及月度商户经营例会。

外部： 打造服务型团队，做好商户/供应商接待；督导店铺服务标准，快速响应客诉，确保达标办结率。

9、现场运营管理： 执行并督导每日巡检（环境、卫生、设施、服务），确保问题闭环；协调解决重复/疑难问题。

任职要求：

1、学历：本科及以上学历；

2、经验：具有大型商场1年以上营运管理工作经验，或商业顾问相关行业经验；

3、知识：熟悉商业项目经营特点，掌握商场管理基础知识，熟悉市场营销、招商推广等相关知识；

4、基本素质：具有较强的沟通协调与口头、书面表达能力，富有工作激情，有较好的服务意识。