1.长者入住准备工作，如房间准备、掌握长者信息、协助新会员适应社区生活。

2.根据长者需求，及时联络相关服务支持单位或部门，提供服务并跟踪反馈。

3.物业服务等服务质量跟踪反馈，及时与服务单位协调改进。

4.及时与家属反馈长者生活状况及身体情况。

5.将每日值班记录及发生的特殊情况以报表的形式汇总并上传系统。

6.陪同及代办工作，如牛奶和报纸发放、代购物、代买饭、证照代办、周边生活便利信息提供等工作并做好记录；