1、协助项目经理实施部门的日常运行管理工作，建立业主档案，业主报修、投诉建议处理，协助相关部门对突发时间的处理；
2、遵守公司各类规章制度，制定培训计划并组织实施；
3、负责部门质量管控工作，开展重要客户拜访工作，定期向客户进行问卷调查，不断完善服务质量；
4、负责会议管理，负责部门内部质检工作；
5、负责熟悉掌握标准化服务内容，保证服务质量；
6、负责楼层的卫生巡查工作。
7、按时完成上级领导交办的其它工作。