一、 岗位职责；

1、 负责仲裁执行业务东莞职场的整体运营管理，包含但不限于团队管理、业务督导、案件管理、系统建设、流程优化及合规体系完善等。

2、 负责仲裁执行业务东莞职场的已仲裁案件立案突破、立案量达成、协同律师一起促进法院对仲裁案件的立案以及持续督促执行人员对执行回款的回收。

3、 负责与总部策略团队密切联动，通过对法院立案态度或政策的及时关注，通过电话、律师上门以及法官情绪价值的打造等形式进行多元化的案件管理，达成立案目标。

4、 负责补充和完善现有外呼调解团队的规模，包含但不限于各类型作业工具及触达手段，持续对存量未仲裁及未立案执行案件的触达和调解，推动项目整体回款规模。

5、 通过不断提升管理精细度，持续优化执行回款的流程，叠加智能化触达工具，针对被执行人提出差异化的还款方案，通过被执行人实际情况，挖掘还款潜力，提升作业效能。

6、 具备数据分析能力，对运营过程或立案或回款结果能进行量化分析，提出建设性的优化方案，形成高效过程干预，协助公司副总裁参与到仲裁执行的全流程一体化运营体系建设。

7、 具备合规风险识别和完善能力，不断提升投诉及合规管控能力，达成内外部主体合规目标，不断优化用户体验。具备一线团队搭建与策略管理经验者优先，负责过具体项目的规划优及具备项目管理能力经验者优先。

二、职位要求：

1、本科学历（条件优秀者可放款到大专），法学、金融、人力资源或相关专业背景优先，如果有过呼叫中心（客服、电销、电催）从业经历且在一线实际躬身入局带领团队从0到1的体系化过程者优先。

2、10年工作经验，具备5年以上50人以上规模的团队管理经历，熟悉消费金融或信贷类贷后管理相关工作经验优先；

3、优秀逻辑思维能力及数据敏感性，具备数据统计分析能力，有创新思维方式者优先

4、有效的沟通表达能力、跨部门沟通协调能力、分析总结能力、抗压能力、较强的自我驱动能力。

5、该岗位工作地点在东莞市南城街道白马社区，上6休1，法定节假日需要跟业务团队一起加班，不能接受者勿投简历。