一、职位概述
全面负责少儿英语项目的规划、执行与管理，确保项目目标的达成，提升品牌影响力与市场竞争力，为少儿提供优质的英语学习体验。
二、主要职责
项目规划与战略制定：依据市场需求和公司战略，制定少儿英语项目的长期发展规划和年度运营计划，明确项目目标、课程体系方向和市场定位。
教学管理：监督课程研发与优化，确保课程内容符合少儿认知水平和英语教学标准；把控教学质量，定期开展教学评估和教师培训，提升教学效果。
团队管理：组建和管理教学及运营团队，包括招聘、培训、绩效考核等，打造高效协作的团队文化，提升团队整体业务能力。
市场推广与招生：制定市场推广策略，通过线上线下渠道提升项目知名度和招生量；分析市场数据，根据市场反馈调整项目策略，满足市场需求。
客户服务与满意度提升：建立完善的客户服务体系，处理家长和学生的反馈与投诉，不断优化服务流程，提高客户满意度和忠诚度。
三、任职要求
教育背景：本科及以上学历，英语、教育相关专业优先。
工作经验：3 - 5 年以上教育行业工作经验，有少儿英语项目管理经验、英语等级TEM-8者优先。
专业技能：具备优秀的英语听说读写能力，熟悉少儿英语教学方法和课程体系；熟练使用办公软件和教学管理工具。
管理能力：具备较强的团队管理和领导能力，能够有效激励和指导团队成员；有良好的沟通协调能力，能与不同部门协作。
其他素质：热爱教育事业，有责任心和耐心，关注少儿成长发展；具备较强的学习能力和创新精神，能够适应行业变化和业务发展需求。