岗位描述：

配送中心运营经理是配送中心直接负责人，在公司总经理的领导下，负责公司生鲜食材配送中心的具体经营事项和全面主持配送中心的日常管理工作，维护经营管理体系和系统的正常运行，确保各项规章制度能够落地执行，并且维持其正常状态，拥有监督检查的权力。具体工作职责和内容如下：

1.在总经理的领导下，具体负责配送中心各环节、各岗位工作的整体协调和衔接，确保工作流程通畅，体系运行高效；

2.对配送中心各部门人员进行管理，严格按照公司规章制度对人员的工作执行情况和工作状态进行监督检查，纠正违纪违规行为，并按规定执行考核和处分；

3.规范配送中心环境卫生管理、人员管理和运输车辆管理，按照《食品安全法》指导各部门人员规范操作，包括落实场地及工具清洁消毒、完善并保持做好各类台账记录；

4.对各项可控成本进行管控，努力达成公司既定的利润目标和经营指标，争取经营利润最大化；

5.具体负责食品安全、人员安全、消防安全、应急事件预防和处理等重要工作；

6.负责配送中心运营团队及服务人员的招聘、培训和考核管理，并接受人力资源部的协管和监督；

7.协调配送中心各部门工作，对各部门人员进行业务技能培训和提供业务指导

8.指导客服部处理客户投诉和售后问题，努力维护良好的客情关系；

9.执行其他相关工作和协助、配合其他岗位工作。