工作内容：

1. 小程序运营

- 负责公司小程序的日常运营，包括上下架产品，页面维护等

- 制定小程序用户增长策略，优化拉新链路（如裂变、会员体系、社交分享等）；

- 监控小程序数据（访问量、转化率、留存率等），持续迭代运营方案。

2. 精准标签与用户分层运营

- 搭建私域用户标签体系，基于用户行为、消费数据等维度完成标签分层；

- 通过标签驱动精准营销（如社群、企微、朋友圈等场景），提升用户复购率和LTV（生命周期价值）；

- 设计用户生命周期管理方案（新人激活、沉默唤醒、高价值用户维护等）。

3. 私域拉新与复购提升

- 策划私域引流活动（如线上线下联动、裂变玩法、异业合作等），降低获客成本；

- 优化私域转化路径（社群-SOP、1v1触达、自动化营销等），提升用户复购频次及客单价；

- 定期分析用户行为数据，挖掘需求痛点并制定针对性运营策略。

4. 跨部门协作

- 联动门店、收益等部门，推动私域运营与业务目标的协同；

- 协助技术团队优化小程序功能及用户体验。

任职要求

1. 基础要求

- 大专及以上学历，3年以上用户运营/私域运营经验，有成功小程序运营案例者优先；

- 熟悉微信生态（小程序、公众号、企微、社群）及私域工具（如SCRM）；

- 精通数据分析，熟练使用Excel/SQL/Tableau等工具，能通过数据驱动决策。

2. 核心能力

- 对用户标签体系、分层运营有深度理解，能独立完成用户画像建模及精准触达方案；

- 具备活动策划及执行能力，擅长设计裂变玩法、会员体系等增长手段；

- 结果导向，对拉新、转化、复购等核心指标敏感，有从0到1的私域搭建经验更佳。

3. 加分项

- 有本地生活行业私域玩法；

- 具备内容创作或社群运营经验，能输出高质量文案及用户沟通话术；

- 对AIGC工具（如ChatGPT、Deep Seek）在私域场景的应用有探索经验。