1.负责400热线/在线/企微等多渠道客户进线咨询解答，依靠专业业务技能及系统化管理提供产品咨询和报障问题受理服务。

2.工单记录流转，文字呈现能力要强。

3.有问题闭环受理和升级跟进意识，无法闭环主动推进并拿到结果触达闭环。

任职要求：

1.大专学历以上；

2.有1年以上客户服务经验行业优先；

3.排班形式，7：00-23：00；

4. 打字速度需60字以上/分