岗位职责：
1. 客户沟通：通过电话、在线工具解答客户关于财务、税务、代账服务等问题。
2. 问题处理：协助客户解决账务、税务等疑问，协调内部团队确保问题及时解决。
3. 客户维护与续费：定期跟进客户，了解需求，提升客户满意度和续费成功率。
4. 信息记录：记录客户反馈，整理常见问题，优化服务流程。
5. 服务推广：根据客户需求，推荐公司其他财务服务
任职要求：
1. 学历：大专及以上学历，财务、会计、税务等相关专业优先。
2. 技能：熟悉财务、税务基础知识，熟练使用办公软件和财务软件。
3. 沟通能力：具备良好的沟通技巧，能清晰表达并解决客户问题。
4. 服务意识：耐心、细致，具备较强的服务意识和责任心。
5. 抗压能力：能在高强度工作环境下保持高效工作。
6. 团队合作：具备良好的团队合作精神，能与各部门协作完成任务。
岗位经验：
2年以上客服或财务相关经验，有代账公司经验者优先。
加分项：
• 熟悉当地税务政策。
• 有代帐公司客户服务或销售经验。
• 具备初级会计职称或相关证书。
岗位福利：

福利待遇：

1、每天朝九晚六无加班，双休，享受国家所有的法定假日

2、五险一金

3、不定期生日派对、节假日实物等福利

4、企业文化轻松、简单且富有人情味