1、熟悉汽车保修规范；
2、认真检查索赔备件，做出质量鉴定；
3、按照汽车保修规范办理索赔申请及相应索赔事务；
4、积极收集、反馈有关车辆质量、技术方面的信息；
5、积极向顾客宣传汽车保修规范；
6、积极主动地协助服务顾问对维修的车辆索赔进行鉴定，保证索赔的准确性；
7、客观真实地开展索赔工作，不得弄虚作假；
8、定期整理和妥善保存所有的索赔档案；
9、在汽车开展技术活动时，负责统计和传递相关信息；
10、向汽车区域售后经理定期汇报工作.
职位福利：五险一金、绩效奖金、餐补、定期体检、节日福利、带薪年假、定期团建