岗位职责：
1. 负责公司内部IT基础设施的日常维护与监控，确保系统稳定运行。
2. 提供第一线的IT技术支持，快速响应用户的技术请求，并跟踪问题解决进度。
3. 参与IT设备的配置及管理工作，包括计算机、打印机、网络设备等。
4. 协助进行软件的安装、更新及故障排查，保障办公用软件的正常使用。
5. 记录技术事件，编写维护文档，持续优化IT服务流程和知识库。