【企业介绍】

公司联合农垦系统近千家农场、5000多家食品生产企业，以“农垦系列品牌超市”为窗口，打造从田间到餐桌的直通桥梁。我们深耕大健康与有机食品领域，正站在消费升级和健康意识觉醒的时代风口。目前公司在职员工200余人，旗下直营连锁门店11家，西安市区东南西北均有门店。

【岗位职责】

一、门店运营与管理

1.日常运营：全面负责门店的日常开门闭店、环境卫生、商品陈列、库存管理、现金管理和食品安全管控，确保营运标准100%执行。

2.业绩达成：执行公司下达的销售指标，制定并实施门店的周/月销售计划，通过目标分解、过程监控和策略调整，带领团队确保业绩达成。

3.库存优化：负责管理门店库存，精准订货，控制损耗，定期盘点，确保商品周转高效，杜绝缺货与过期产品。

二、团队建设与人员管理

1.团队管理：负责管理3-4人门店团队，包括店员的排班、考勤、日常工作指导。

2.培训赋能：对新老员工进行产品知识、销售技巧、服务流程及健康理念的培训与带教。

3.氛围营造：营造积极、正向、互助的团队氛围，激发员工士气，保持团队稳定，并做好人才梯队建设。

三、顾客服务与体验

1.标准服务：监督并确保团队为每一位顾客提供友好、专业、符合公司标准的服务体验，亲自处理现场客诉与突发事件。

2.专业顾问：深度掌握有机食品与健康营养知识，为顾客提供专业的膳食建议和产品解决方案，提升顾客信任与粘性。

3.会员管理：主导门店会员的开拓与维护，通过顾客回访、会员活动等方式，提升复购率与顾客忠诚度。

四、市场

1.本地化营销：配合公司营销策略，执行门店层面的促销活动。

五、数据分析与汇报

1.经营分析：每日/周/月分析销售数据、客流、客单价等关键经营指标，发现问题并制定改善策略。

2.工作汇报：定期向运营督导提交门店运营报告、销售分析及团队状况等。

【岗位要求】

1.高中及以上学历，2年以上零售行业门店管理经验，有快消品、食品、健康相关行业经验者优先。

2.具备出色的团队领导力、沟通协调能力和现场解决问题的能力。有强烈的结果导向和客户服务意识。

3.性格开朗，有亲和力，热爱健康生活，学习能力强，抗压能力强。