岗位职责：
1、负责受理客户来电咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；
2、解答好客户的咨询和问题，提升客户满意度；
3、对用户反馈的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
4、上级领导安排的其它临时工作。
任职要求：
1、普通话标准，语言组织能力强；
2、能熟练应用各种常用办公软件；
3、有较好的沟通技巧、分析及解决问题能力；
4、良好的服务意识、责任心与团队合作精神。
此岗位每周休息两天。另绩效、年终奖，节假日福利多多。
职位福利：绩效奖金、带薪年假、加班补助、定期团建、补充医疗保险、出国游、团队气氛活泼