岗位内容：
1. 制定酒店/长租公寓各项服务公司标准；
2. 监督标准落地，通过定期巡检并推动整改担；
3. 任客户服务的主要联系人，处理客户问题、投诉、要求和建议；
4. 对一线运营人员进行品质标准培训，提升服务意识和实操能力；
5. 与运营、维修、市场等部门协作，推动品质问题整改。

任职要求：
1. 本科及以上学历，
2. 3 年以上服务行业品质管理经验，有长租公寓、酒店服务标准化体系搭建经验；
3. 具备优秀的沟通能力，善于解决问题和处理突发事件；
4. 熟悉酒店管理相关法规和标准，对数字敏锐；