职位描述
负责电商平台:抖音、淘宝、小红书、得物。
需要坐班,早晚轮班,不接受异地或居家办公。
售前售后均要接待,有相关客服经验优先录用。
任职要求:
要求有过一年以上服装相关客服经验,熟练操作聚水潭软件。
1.具备优秀的沟通能力和服务意识,能够在高压环境下保持耐心和专注。
2.具有良好的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通,共同完成工作任务。
3.具备快速学习能力,能够掌握电商平台相关知识和操作技能。
4.具有较强的问题解决能力,能够迅速应对和处理客户的咨询和订单问题。
岗位职责:
1.负责多平台客户接待解答,能够耐心、及时、准确、灵活的回复客户问题。
2.衔接配合前后端工作,包括销售订单售前咨询、售中跟进以及售后问题处理等。
2.业务能力、学习能力、沟通能力强,有良好的服务意识和责任意识。
3.稳定性高,人品端正,情商高,服从团队工作安排
4.有电商服装经验优先,熟悉平台规则,后台操作。
工作时间:
早班:9:00-18:00;晚班:13:00-22:00
排班轮休,单休
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕