岗位职责：
1、全面负责机构的日常运营管理与经营策略制定执行，整合行业资源，搭建高效团队，以提升机构的市场竞争力与盈利能力，确保机构达成战略目标与经营指标，塑造良好的品牌形象与口碑；
2、依据医美行业发展动态、市场形势及机构实际状况，主导制定机构长期发展战略与年度经营计划，确保与集团整体战略方向契合，并提交上级审批后组织实施，就机构重大经营决策、业务拓展等事宜提供关键建议，参与决策过程，推动机构可持续发展；
3、建立并完善机构运营管理体系，制定与优化各项规章制度、工作流程及服务标准，提升运营效率与服务质量；
4、统筹协调各部门工作，推动部门间有效沟通与协作，解决运营过程中的问题与冲突，保障机构整体运营顺畅；
5、根据机构资源和配置情况，找准市场定位，明确项目细分特色化方向，监控机构运营关键指标，如业绩指标、客户满意度、成本控制等，定期分析运营数据，及时发现问题并制定针对性改进措施，确保机构运营处于良好状态；
6、制定并执行机构市场营销策略与计划，涵盖线上线下推广、活动策划、渠道拓展等，提升机构品牌知名度与市场占有率。监督品牌传播、广告宣传等工作，确保品牌形象统一且符合机构定位，提升品牌美誉度与忠诚度；
7、建立健全患者服务体系，制定患者服务标准与流程，确保患者在咨询、就诊、术后等环节均能获得优质服务体验。监督服务团队工作，处理重大投诉与纠纷，分析患者反馈信息，持续改进服务质量，提升患者满意度与口碑；
8、根据机构经营发展规划，合理制定人员编制计划，优化人力资源配置，定岗定编，明确各级人员的岗位职责和工作规范，合理授权、有效管理，营造积极向上的企业文化与工作氛围，激励员工工作积极性与创造力，提升团队凝聚力与员工忠诚度，降低人员流失率；
9、掌握机构财务状况、经营成果与资金流动情况，为经营决策提供财务支持。组织编制机构年度财务预算，监控预算执行情况，严格控制成本与费用支出，确保机构财务目标达成；
10、组织建立健全医疗质量管理制度与标准，监督医疗服务过程，确保医疗质量与医疗安全；
11、督促组织制定医疗事故处理预案并定期演练，建立绿色转诊渠道，协调处理医疗纠纷与事故，分析原因并制定防范措施，维护机构正常医疗秩序与声誉；
12、严格执行集团的各项规章制度，并结合机构实际组织制定机构实施细则；
13、建立并维护与卫健局、卫监所、药品管理局、医师护理协会、辖区派出所、街道办居委会、工商税务局、物业等相关政府机构关系；
14、领导安排的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销类、经营管理类、医疗卫生类相关专业；
2、具有5年以上医美机构管理工作经验，10年以上的医疗美容的从业经验；
3、工作态度认真严谨，追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力；
4、责任心强，具有创业精神，以及良好的计划、决策、沟通协调能力；
5、精通医疗美容行业市场运作模式，有敏感的市场洞察力，优秀的资源整合能力和业务推进能力。