岗位职责：
1、通过在线聊天工具与客户进行沟通，解答产品咨询；
2、处理客户订单，确保信息准确无误；
3、收集客户反馈，协助优化产品与服务；
4、维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识；
2、有电商客服经验或相关领域工作经验者优先；
3、熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度快；
4、工作积极主动，责任心强，能够应对客户咨询高峰。