1. 通过在线聊天工具（如千牛、企业微信等）解答客户咨询，引导下单；

2. 订单信息核对，异常订单处理，跟进投诉；

3. 后台数据的导出、汇总；

4. 上级安排的其他工作

5. 对心理学感兴趣

任职要求：

1. 大专及以上学历，1年以上电商客服经验；

2. 沟通耐心，有较强的抗压能力和灵活应变能力，有服务意识；

3. 熟练使用office软件，会简单的函数公式；

积极主动开朗热情