1、全面负责客户协调管理工作;
2、通过与业部门接口人的有效沟通，准确掌握客户需求，并依据合同协调各专业提供物业服务;
3、 日常服务质量监督、检查及定期质量评价责任人及接口人;
4、有物业行业服务经验，或四星级及以上酒店客服管理经验。
5、语言表达能力强，具有良好的问题分析、风险识别及解决能力。具有良好的服务意识和交流沟通能力。
6、 整体协调受理各部门跨专业的物业服务需求。
7、负责物业服务的整体宣传策划。
8、负责邮件中心、前台服务、7000 热线的监督与检查。