公考培训销售经理的核心职责是带领销售团队完成公考培训课程的销售目标,同时负责团队管理、客户拓展及维护,推动业务在公考培训领域的稳定增长。
具体职责可分为以下四大模块:
- 销售目标与业绩管理
- 制定团队及个人的阶段性销售目标(如课程销量、营收额),并拆解至周 / 月,确保目标可落地。
- 跟踪团队业绩进度,分析销售数据(如转化率、复购率),及时调整策略以解决业绩缺口。
- 负责销售合同签订、款项回收,保障业绩合规性与资金安全。
- 团队建设与管理
- 负责公考销售团队的招聘、培训(如公考政策解读、课程卖点提炼、销售话术技巧),提升成员专业能力。
- 制定团队考核与激励机制(如提成方案、评优制度),激发成员积极性,降低人员流失率。
- 定期组织团队会议,同步公考行业动态(如考试大纲变化、竞争对手动作),分享销售经验。
- 客户拓展与维护
- 牵头拓展公考培训客户渠道,包括但不限于高校合作、社群运营(如公考备考群)、线下宣讲会、线上推广(如短视频、直播)等。
- 维护核心客户关系(如高校就业办、公考备考机构、老学员),挖掘复购需求(如笔试转面试班、老学员推荐新客户)。
- 处理客户投诉与咨询(如课程内容、上课安排),协调教学、教务团队解决问题,提升客户满意度。
- 市场与竞品分析
- 调研公考培训市场趋势(如热门考试类型、学员需求变化),结合区域特点(如本地事业单位、省考偏好)调整课程销售重点。
- 分析竞争对手动态(如课程定价、优惠活动、服务特色),制定差异化销售策略(如推出定制化小班、增值服务)