‌公考课程顾问的主要职责‌1 ‌分析客户需求‌：根据潜在客户的需求和当前学习困惑，有针对性地介绍课程优势，推荐合适的课程套餐，最终达成交易。 ‌解答客户疑问‌：热情耐心地解答客户的疑问和咨询，持续跟踪客户需求变化，与客户建立良好的伙伴关系。 ‌提供备考服务‌：为学员提供报考指导、考情速递、干货课程及优惠活动等服务。 ‌课程服务‌：体验课程班群日常维护，调动学员学习积极性。 ‌助学督导‌：及时了解学员备考进度，推荐学习计划及相关课程。 ‌课程转化‌：负责自己服务用户的课程转化率，主要以微信销售为主。 ‌售后服务‌：提供优质的课前课后服务，保证客户满意度。 ‌完成销售任务‌：配合其他部门完成销售任务，积极开拓新市场，发展新用户，增加产品销售范围。 公考课程顾问的具体工作内容 ‌联系已购买体验课的学员‌：负责联系已购买体验课的学员，进行排课服务。 ‌了解学员情况‌：了解分析学员情况和备考需求，做好学员学习规划。 ‌体验课结束时的转化‌：体验课结束时根据学员需求进行正价课的转化。 ‌推广工作‌：负责公考项目的推广工作，并向顾客提供专业的项目体系讲解。 ‌个性化定制‌：根据客户需求设计个性化的专课体系，并促成签约开始学习过程。 ‌组织实施培训‌：组织实施培训，包括前期培训资料的准备，与讲师沟通、培训现场的协助等。 ‌工作时间和安排‌：一天工作8小时，一周休2天，排班轮休，早晚班灵活安排。 ‌收集信息‌：通过线上线下渠道收集信息，为市场策略的制定提供依据。