工作内容：

1：在规定的时间内完成上线，等待系统分派的工单；

2：通过系统与客户沟通及核实需求，协调和安排就近服务商进行救援；

3：跟踪订单的处理进度，下班及时交接工单进度，确保订单顺利完成；

4：处理救援过程中出现的突发状况，沟通服务商，安抚客户，提升服务满意度；

5：负责救援订单的初审工作，按工作要求，对救援过程照片进行审核；

任职资格：

1：接受夜班。

2：熟练电脑操作，普通话，吐字清晰，应变能力强。

3：1年以上客服经验，服务意识强。