职位描述
一、岗位职责
- 客户服务与维护
- 负责公司提供的老客户资源的日常维护工作，定期回访客户，了解客户需求变化，解答客户关于保险产品及服务的疑问，确保客户满意度。
- 协助客户办理保险合同的保全业务，包括但不限于信息变更、续期缴费提醒与协助、保单贷款等服务，保障客户权益的顺利实现。
- 针对客户理赔需求，指导客户收集整理理赔资料，协助客户完成理赔申请流程，并跟进理赔进度，及时向客户反馈理赔结果，为客户提供贴心的理赔服务。
- 金融产品销售
- 深入了解泰康人寿丰富多样的金融产品体系，包括各类人寿保险、健康险、意外险、养老保险以及相关理财产品等，根据客户的财务状况、家庭结构、风险偏好等因素，为客户量身定制专业、合理的金融产品配置方案。
- 积极开展产品销售工作，通过电话邀约、上门拜访、举办产品推介会等多种方式，向客户精准介绍产品特点与优势，激发客户的购买意愿，促成交易达成。
- 紧跟市场动态与客户需求变化，及时向公司反馈市场信息，为公司产品研发与优化提供有价值的参考建议。
- 市场拓展与品牌推广
- 积极参与市场拓展活动，通过社区宣传、商业合作、社交网络等渠道，挖掘潜在客户资源，扩大客户群体。
- 协助公司开展品牌推广活动，提升泰康人寿在青岛开发区的品牌知名度与美誉度，树立良好的企业形象。
- 与团队成员密切协作，共同完成团队销售目标，积极参与团队内部的经验分享与交流活动，提升团队整体业务水平。
二、任职要求
- 学历与专业：大专及以上学历，金融、保险、经济、市场营销等相关专业优先考虑；优秀者可适当放宽学历要求。
- 年龄要求：25 - 50 周岁，具备良好的职业发展潜力与工作热情。
- 工作经验：有保险销售、金融产品销售或相关客户服务经验者优先；欢迎优秀应届毕业生加入，公司将提供全面系统的培训。
- 技能与素质
- 具备良好的沟通能力与人际交往能力，能够与不同类型客户建立良好的合作关系。
- 拥有较强的学习能力与适应能力，能够快速掌握新知识、新技能，适应金融行业不断变化的市场环境。
- 具备较强的销售技巧与客户需求分析能力，能够准确把握客户需求，提供有效的解决方案。
- 具有良好的团队协作精神，能够积极融入团队，共同完成团队目标。
- 诚实守信，有责任心，具备良好的职业道德与职业操守。
三、工作时间与地点
- 工作时间：周一至周六，8:30 - 11:00，法定节假日正常休息，工作时间具有一定弹性，便于合理安排客户拜访与业务拓展活动。
- 工作地点：泰康人寿保险有限责任公司青岛开发区收展营销服务部
六、薪资福利
- 薪资构成
- 有责底薪 + 高提成：提供具有竞争力的有责底薪，根据个人业绩表现发放高额提成，收入上不封顶，充分激励员工创造优异业绩。
- 业务奖金：根据月度、季度、年度销售业绩，发放丰厚的业务奖金，对表现突出的员工给予额外奖励。
- 服务津贴：为长期服务客户、维护客户关系良好的员工提供服务津贴，体现对员工客户服务工作的认可与支持。
- 福利待遇
- 完善的保险福利：公司为员工提供全面的商业保险保障，包括意外伤害保险、医疗保险、重大疾病保险等，为员工的工作与生活保驾护航。
- 专业培训体系：公司搭建了分类别、分层级、分维度的培养模式，通过职前培训、岗前培训、衔接训练、在职提升培训等多种方式，全面提升员工的专业知识与业务技能。培训内容涵盖保险产品知识、销售技巧、客户服务、金融市场动态等多个方面，助力员工快速成长为行业精英。
- 职业发展通道：公司建立了公平、透明的职业晋升机制，员工可通过管理序列或专业序列实现个人职业发展目标。无论是晋升团队主管、经理，还是成为资深金融产品专家，都有明确的晋升标准与发展路径，为员工提供广阔的职业发展空间。
- 丰富的员工活动：公司定期组织各类团建活动、国内外旅游、员工生日会、节日福利等，营造积极向上、团结友爱的企业文化氛围，增强员工的归属感与团队凝聚力。
- 其他福利：享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期，以及定期体检、员工食堂、交通补贴等福利。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕