一、质量问题跟踪、分析与解决：

1.现场巡检：监控工艺状态,对工艺参数变化对产品的影响进行评估,确保设定的合理性。

2.对策有效性跟进：运用PDCA 循环改善，跟进现场对策执行效果，确保质量稳定向上发展。

3.跟进生产的质量问题、客户反馈质量问题，定期召集生产、品质检讨改善对策。

二、客户维护与沟通：

1.客户投诉处理：作为第一响应人，接收客户投诉（如8D报告），协调内部资源，调查。

2.客诉根本原因分析：运用5Why等工具定位问题根源。

3.纠正与预防措施：制定整改计划（如8D报告中的改善措施），监督实施并验证效果

4.客户参访审核：主导和参与客户质量现场稽核，确保审核通过，提高客户满意度。

三、质量管理体系维护：

1.内部审核：参与内部质量审核，识别体系漏洞并提出改进建议。

2.文件变更：改善对策监控，确认有效且可持续进行，定期对文件进行修改与发行。

任职要求

1、5年以上制造业质量检验或相关工作经验，其中至少2年以上担任品质技术员或同等岗位经验

2、熟练掌握品质管理基础知识（如5Why分析手法）、过程 FMEA、PDCA、8D报告。

3、熟连掌握质量策划、过程管理、异常分析、纠正改善。

4、精通Word、Excel、PPT等常用办公软件，具备数据分析与报告撰写能力。

5、较强的现场问题分析与解决能力以及沟通协调能力。