岗位内容：
1. 统筹售后团队日常运营，提升团队专业能力与服务效率。
2. 出差售后时为客户提供专业的售后技术支持服务，包括：设备安装、调试、培训、故障排查；
3. 收集客户需求和反馈问题，积极沟通，及时解决并反馈；
4. 完善售后技术服务标准与流程，监督服务质量，处理客户重大 / 复杂投诉及技术难题，保障客户满意度。
5.复盘售后工作痛点，优化服务体系及应急预案，降低服务成本，提升响应速度。
任职要求：
1、须要看得懂电气原理图！
2、熟悉机械，有调试及售后工作经验；
3、熟悉生物发酵罐、生物反应器设备的优先；
4、有相关生物制药行业工作经验优先；
5、动手能力强，服从公司安排，具有较好的沟通协调能力。