【工作职责】

1.积极响应客户需求，拉通周边资源及时答复和闭环客户面问题；

2.分析市场返回坏件的故障根因，周期性与客户对齐分析进展，输出客户面8D分析报告，闭环客户面问题。

3.看护产品交付质量，解决客户面产品问题，组织市场重大问题的攻关，制定攻关目标并推动执行。

4.定期总结客户面问题，输出客户面沟通交流材料，与客户开展产品质量对标会议，持续提升客满。

5.识别产品发货后的市场风险问题、评估问题影响并做通报；提炼DFX改进需求，推动落地到版本中改进。

【岗位要求】

1.有接口处理过客户面问题的工作经验，有集成电路、电子器件、电子产品相关的维护、开发、改进等工作经验。

2.熟悉常用电子器件的功能特性，如MOS、PMU、MCU、CPLD、LanSwitch、SOC等器件。

3.统招本科及以上学历，电子、集成电路、机械电子、材料、自动化、通讯、光电工程等相关专业。

4.有汽车电子部件开发经验或维护经验者优先录用。