岗位职责
1. 直播筹备：对接选品团队确认茶叶库存、价格、优惠政策，完成商品链接设置、改价、上架/下架，调试直播设备及网络稳定性。
2. 实时控场：配合主播节奏推送商品、强调核心卖点，实时调整库存避免超售，快速响应直播间评论/私信，解答用户咨询。
3. 互动运营：发起秒杀、满减、抽奖等活动，引导用户点赞、关注、下单，活跃直播间氛围，同步订单动态及优先发货规则。
4. 订单与售后：核实订单信息、处理改单/补拍需求，跟踪物流进度，协调退换货及投诉问题，登记用户反馈并同步至运营/产品团队。
5. 数据与复盘：直播中监测观看人数、转化率等数据，记录爆款产品及高频疑问，直播后整理数据报表并反馈优化建议。

任职要求
1. 熟悉茶叶基础知识（产地、香型、冲泡方式等），有直播中控或客服经验者优先，热爱直播电商行业。
2. 具备良好的沟通表达能力，反应敏捷，能同时应对直播间多渠道咨询（评论/私信）。
3. 熟练使用直播平台（抖音/快手/视频号）操作，掌握商品上下架、改价、活动设置等功能，会基础设备调试更佳。
4. 有责任心、抗压能力强，能配合直播时段（多为晚间/周末），具备客户服务意识和团队协作精神。
5. 了解茶叶礼盒定制、送礼场景推荐逻辑者优先，有快消品或食品类直播相关经验加分。