岗位职责：
1)通过电话、在线系统等与商户进行沟通，解决商户的问题，需要进行外呼（如活动报名 邀约商家上线等售前支持工作）
2)解决商户在平台经营期间遇到的各种问题
3)对工作系统、流程等方面提出合理化建议
4)配合完成公司制定的工作方针以及工作指标
5)接受并配合公司完成各项业务和技能提升培训
岗位要求：
1)要求一定要有“用户为先”的服务精神，一切从帮助用户角度出发，具备良好的服务意识
2)大专学历及以上，普通话标准、具备良好的语言沟通能力
3)每分钟打字50字以上，熟悉计算机操作以及常用office软件，有一定的网络知识基础
4)热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
5)能够适应翻班以及适当加班，有用户服务经验者优先