招聘客服专员，主要负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉和建议；通过在线聊天、邮件等渠道为客户提供专业服务支持；需准确记录客户需求，及时跟进处理进度并反馈结果，维护客户关系以提升客户满意度和忠诚度，并收集客户反馈协助优化产品和服务流程，同时完成客户资料整理和数据录入工作。任职要求大专及以上学历，有客服经验者优先，普通话标准，声音甜美，具备良好的语言表达能力，熟练使用办公软件且打字速度50字/分钟以上，要求性格开朗，有耐心，抗压能力强，服务意识好，具备良好的沟通能力和问题解决能力，并能适应早班（9:00-18:00）和晚班（13:00-22:00）的轮班工作制。