任职资格要求

一、学历专业

本科及以上学历，给排水、环境工程、水文水资源、水利工程、市政工程、计算机等相关专业。

二、工作经验

无经验或1-3年工作经验。有排水模型、智慧排水经验者优先。

三、技术能力

精通至少一种主流排水模型软件（如InfoWorks ICM, Mike Urban, SWMM, SOBEK等）的原理和操作。

熟悉GIS（ArcGIS, QGIS）操作，具备较强的数据处理和分析能力（如使用Python, SQL, FME等工具）。

了解数据库（如SQL Server, PostgreSQL）、服务器部署、网络基础知识和云计算（如阿里云、腾讯云）者优先。

具备Python、C#或Java等编程能力，能够进行脚本开发或二次集成者更佳。

主要职责

一、项目实施与交付

1、需求调研与分析：深入客户现场，与客户各部门（如调度、养护、规划设计）沟通，精准理解和梳理其业务需求、工作流程和核心痛点。

2、方案设计与制定：基于需求分析，编写技术实施方案，包括平台部署架构、数据标准、模型构建流程、功能应用场景等。

3、平台部署与配置：负责软件/平台在客户服务器环境（本地或云端）的安装、部署、调试和初始化配置。

4、数据整合与处理：指导并协助客户完成多源数据的收集、清洗、格式化、导入和校验，包括管网数据、地形数据、降雨数据、监测数据、运行规则等。

5、模型构建与校验：主导或指导客户团队利用平台工具建立、校准和验证水力、水质模型，确保模型的准确性和可靠性。

6、定制化开发对接：根据客户特殊需求，与研发团队协作，明确定制化开发需求，并负责后续的测试、部署和培训。

7、项目进度管理：制定项目计划，跟踪项目进度，识别和管理项目风险，确保项目按时、按质、按预算交付。

二、技术支持与培训

1、系统培训：为客户的不同层级用户（管理者、工程师、操作员）提供全面的平台操作、模型应用和运维管理培训。

2、技术指导：在项目周期内，为客户提供持续的技术支持，解答其在平台使用和模型应用过程中遇到的各种技术问题。

3、知识传递：编写并交付清晰、完整的项目文档，包括《用户操作手册》、《系统部署文档》、《数据标准规范》、《培训教材》等，确保客户具备自主运维和扩展的能力。

4、最佳实践分享：向客户传授行业内先进的模型应用经验和解决方案，帮助客户最大化平台价值。

三、客户关系与沟通

作为主要技术接口人：成为客户与公司内部（研发、销售、管理层）之间的沟通桥梁。

1、定期汇报：定期向客户和公司管理层汇报项目进展、成果和风险。

2、期望管理：管理客户期望，有效处理客户提出的新需求和变更请求。

3、满意度提升：通过专业的服务和有效的沟通，提升客户满意度和忠诚度，为后续的合作奠定基础。