岗位名称：客服专员
岗位职责：
1、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，帮助客户解决问题；
2、发展、维护良好的客户关系；
3、向上级提供有效的数据、信息等，为协助解决问题提供建议；
4、与相关客户核实缴费人员、基数及月份等，根据要求员工社保办理、雇主险办理、派遣员工入离职手续办理、外包员工入离职手续办理、出险理赔等相关业务，并将相关材料存档备查；
5、对派遣员工、外包员工进行花名册录入，做好入离职记录；
6、对合作客户每月费用进行结算，及时催款及开具发票；
7、及时更新雇主险出险台账并及时跟客户跟进出险员工理赔材料；
8、按领导要求完成工作，保证工作结果并及时汇报；
二、福利待遇
1. 薪资待遇：面议。
2. 工作时间：早9：00 -晚5：30。
3. 福利保障：五险一金，周末双休，节假日福利，定期生日会、团建活动、旅游奖励、集团培训。
工作地点：铁西区北一西路人力资源产业园