职位详情
燃气具售后服务经理
8000-12000元·13薪
山东壹品慧电子商务有限公司
济南
3-5年
本科
04-02
工作地址

善信大厦

职位描述
工作内容:
1、负责辖区内服务商的服务质量监控,服务质量帮扶与提升;
2、负责服务商日常培训(包含新人培训,新品技术培训,组织技能大赛、政策宣贯,服务标准指导等)提升服务能力和技术水平;
3、负责专业服务商资源开发、评审、引入后培训和管理等工作,完善区域服务网络布局;
4、积极并及时处理区域发生的产品质量事件、产品事故事件,定期准确收集市场反馈的产品质量信息,逆行推动公司产品品质改进;
5、协助与配合辖区产品销售事宜。

任职要求:
1、本科以上学历;
2、具有3年以上燃气具服务经验、具有家电产品技术知识基础;
3、熟悉厨电产品售后各个服务及业务流程熟悉家电服务行业规则;熟悉售后服务政策、服务商管理标准、售后服务体系模式;
4、熟练使用办公软件;
5、具备良好的人际沟通、协调能力、分析和解决问题能力,适应长期出差,良好的抗压能力,接受区域调整。

福利待遇:五险一金、周末双休、带薪年假、生日礼物、节假日福利等

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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