岗位职责
1、负责产品售前技术解答以及售后装机培训工作。收集、制作和整理培训资料。向客户提供关于产品使用、维护和保养的指导，解答客户的技术问题，培训客户如何正确使用产品，提高客户的操作技能和工作效率。
2、协助解决外国客户在使用设备产品中遇到的技术问题以及跟踪和协调工作。当客户对产品或服务不满意时，全面了解客户的需求，并根据实际情况提供合理的解决方案。
3、在线及时解答外国客户遇到的技术、故障等问题，并提供相关技术支持。
4、通过与客户的密切合作和沟通，了解客户对产品的需求和意见，定期整理并将其反馈给研发团队和市场部门。以便研发改进产品的质量和功能和提供产品销售和推广的建议。
任职要求：
1、本科以上学历，机械、自动化、机电类、医学类等相关专业
2、大学英语水平6级以上。
2、技术能力突出，英语表达良好，思维清晰。
3、具有良好的团队合作意识和抗压能力。
4、有售后客服经验者优先考虑。有体外诊断试剂经验的优先考虑。