1、协助部门经理维护客户关系，建立有效的市场信息体系；
2、参与洽谈、起草分管业务的商务合同，并按商务合同条款履行合同，按时收取客户委托业务的费用；
3、负责码头、库区物流计划的调度工作，确保及时高效、保质保量地满足客户的业务需求；
4、负责客户油品库存的管理，及时核对、确认客户计划指令的准确性和可行性，与客户及相关部门协调沟通，确保客户计划得到及时、准确的落实，及时如实、准确登记客户台账，反馈凭证，并与客户定期核对确认库存状况，确保数据正确无误；

5、建立并跟踪客户服务评价机制，定期进行客户满意度调查，及时反映客户需求、投诉、质询和请求，发现有待完善提高之处应及时予以解决，以最大限度地满足客户需求；

6、负责港航、海事、引航、边防、海关、检验检疫等部门及各代理的相关外联和协调工作；
7、负责建立、整理、归集经办业务档案；

8、完成上级交办的其他工作。