公司简介
山东汇展美居建材有限公司发源于2000年，是一家集工程与零售于一体的一站式家居建材解决方案提供商。公司深耕青岛市场，服务众多知名地产商，成功交付数百个工程项目，并设有近40家终端门店。20多年来，凭借卓越的产品品质与专业服务，已成为深受本地消费者信赖的家居建材公司。随着业务的快速发展，我们诚邀优秀人才加入，共同推动公司持续成长。

一、岗位职责
1、整体运营管理
（1）全面负责新店日常运营工作，包括产品陈列、库存管理、会员服务及客户体验活动规划。
（2）制定并执行门店年度经营目标，确保销售业绩及客户满意度达成。
2、客户体验活动策划
（1）每周组织客户体验活动（如新品品鉴会、家居设计沙龙、高端客户私享会），提升品牌影响力与客户粘性。
（2）设计活动流程，协调资源（场地、产品、人员），并评估活动效果。
3、高端客户开发与维护
（1）主导高端客户（工程客户、家装设计师、VIP业主）的开发与深度服务，建立长期合作关系。
（2）制定个性化服务方案，包括定制化产品推荐、专属活动邀约及定期回访机制。
4、团队管理与培训
（1）组建并管理运营团队（含销售、设计等岗位），制定绩效考核标准并推动执行。
（2）定期组织团队培训，提升员工产品知识、销售技巧及客户服务能力。
5、产品与销售策略优化
（1）与合作品牌保持顺畅沟通，带领团队学习并掌握合作品牌产品知识，定期学习家装全品类知识以及家居体验馆内所有产品知识。
（2）结合市场需求，分析产品销售数据，提出产品组合优化建议。
（3）策划促销活动及会员权益体系，推动销售转化与复购率提升。
6、跨部门协作
与产品设计、供应链、市场推广等各部门对接，确保门店运营与公司战略协同。
二、任职要求
1、教育背景与经验
本科及以上学历，市场营销、工商管理或家居建材相关专业优先。
5年以上家居建材行业或大型零售企业运营/管理经验，有高端客户开发经验者优先。
核心能力
2、活动策划能力：熟悉线下活动全流程策划与执行，有成功案例（如高端客户活动、品牌发布会等）。
3、商务谈判能力：擅长与设计师、工程客户等高端客户沟通，具备合同谈判及资源整合能力。
4、团队管理能力：具备跨部门团队协作经验，能有效激励团队达成目标。
5、数据分析能力：熟练使用Excel或数据分析工具，能通过数据优化运营策略。
软技能
6、沟通协调能力强，能处理客户投诉及突发事件。
7、抗压能力突出，适应高强度工作节奏及阶段性加班需求。
三、薪资福利
1、薪资结构：年薪20-30万，含绩效奖金、年度销售提成及年终奖。
2、福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训及职业晋升通道。
四、应聘方式
请将简历发送至：[*****************]，邮件标题注明“应聘新店运营总监+姓名”。通过初审者将收到面试通知，面试需携带过往活动策划案及团队管理案例。