1、熟知品牌厂家零部件的名称、图号；
2、、入库前要整理库房，为新到配件的摆放供应空间。
3、货物入库验收的工作中，库房治理员要仔细清点货物的数量，检查质量，同时填写实收货物清单(送货上门)，核实无误后签字确认。对于有质量问题的货物，保管员有权拒收。
4、保管员负责配件上架，按号就座，严格执行有关“配件的保管”规定。
5、针对客户投诉问题收集并准备相关材料，提醒客户带齐保修所需资料。
6、了解投诉索赔问题，并检查相关手续。
7、针对投诉问题，负责故障件的原因分析，并由技术经理鉴定重大问题。
8、、确认是质量问题，制作好索赔委托书，与备件库协调，做好索赔备件的
准备。并跟维修技师进行沟通。
任职要求：
具备良好的组织和管理能力，能够准确无误地执行库存操作；对工作认真负责，能够适应快节奏的工作环境；具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成任务。