岗位职责:
1.为客户提供专业的售后支持与服务，确保客户满意度；
2.处理客户咨询，解决客户在使用过程中遇到的问题；
3.跟踪服务流程，确保服务质量符合公司标准；
4.与团队成员合作，完成服务目标；
5.收集市场和竞品信息，为产品和服务改进提供参考。
任职要求：
1.具备良好的客户服务意识，能够有效解决客户问题；
2.具有团队合作精神，能够与团队成员有效沟通；
3.有责任心，能够在高压环境下工作；
4.具备良好的组织和协调能力，能够管理客户服务流程；
5.对汽车行业有一定的了解，能够提供专业的售后支持。