职位描述
岗位职责
1. 全面负责日常服务管理工作协调维修团队高效完成客户机械的大修及保养任务。
2. 制定维修服务流程与标准,监督维修质量,确保符合技术规范
3. 对接客户需求,处理投拆与突发事件,提升客户满意度
4、组织技术培训,提升团队专业技能与服务意识
5、完成上级交办的其它任务
任职要求:
l大专及以上学历;机电,汽修等维修类相关专业
l5年以上工程机械维修及服务管理经验,熟悉挖掘机,装载机等设结构及维修工艺(参
与过大修厂管理者优先录用)
l精通工程机械液压、电气、发动机(国三、国四)等系统故障诊断
l熟练使用检测设备及维修管理软件
l具务较强的沟通协调能力和客户服务意识
其他:
1)持相关职业资格证书(如技师证、特种设备操作证等)者优先
2)能适应偶尔出差或加班
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕