岗位职责：
1、熟练掌握项目相关信息，了解客户需求，准确解答客户疑问，对其提供专业咨询，能熟练介绍物业相关配套。
2、接到投诉电话不能立即解决时，详细记录来电内容和客户信息，并在规定时间内给予客户满意回复。
3、登录相关后台，根据项目实际收取水电、停车、物业服务等相关费用，并对逾期欠缴的费用进行催缴。
4、做好一户一档工作，对客户信息进行汇总管理。
5、完成上级交办的其它事务性工作，遇到突发事件时及时反馈。
6、掌握前台接待礼仪，使用礼貌用语。
7、能熟练使用电脑及办公软件。
任职要求：
1、学历要求中专或以上，年龄25-40岁，身高1.55米以上，无不良嗜好。
2、形象好、气质佳，无夸张发型及颜色。
3、熟练使用电脑及办公软件。
4、口齿清晰，待人有礼，掌握基本社交礼仪。
5、有楼栋管家、收银、客服相关经验者优先。