--岗位职责--
1.按照客户服务规范和标准，受理10086热线的业务咨询、业务查询、业务办理、投诉及建议等工作；
2.收集汇总客户疑难投诉信息及建议。

--岗位要求--
1.年龄30周岁以下，男女不限，大专及以上学历，符合信息技术、通信技术和数据技术或服务营销相关专业要求；
2.普通话标准，会基本电脑操作，具备良好的语言表达能力；
3.有良好的服务意识，工作积极主动，应变能力强；
4.有较强工作责任心和良好的心理素质、抗压能力，适应轮班制；
5.有相关工作经历者优先。

--福利待遇--
1.月度收入由月度固定工资和月度变动工资组成，实行计件薪酬，多劳多得，上不封顶；
2.试用期两个月，试用期工资为约定工资的百分之九十；
3.实行倒班制，轮班轮休；
4.购买五险一金；
5.丰厚的劳动竞赛奖励。