主要对接客户端,客户重大品质投诉及客户端品质计划整改要求,进行传达及沟通,主导内部品质异常改善。
- 处理客户咨询：解答客户的订单、生产进度等相关问题。
- 客户关系维护：维护良好的客户关系，处理客户的投诉和反馈。
- 售后服务：提供售后服务，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
- 客户需求收集：收集客户的反馈和建议，帮助公司改进产品和服务。
- 从事技术质量和服务质量等的研究、管理、监督、检查、检验、分析、鉴定等。
（1）进行产品质量、质量管理体系及系统可靠性设计、研究和控制；
（2）组织实施质量监督检查；
（3）进行质量的检查、检验、分析、鉴定、咨询；
（4）进行产品认证、生产许可证、体系认证、审核员和评审员注册、质量检验机构和实验室考核等合格评定管理。