岗位职责
1. 客诉问题的信息确认和处理。
2、组织各相关部门召开客诉讨论会议，进行原因分析，制定纠正预防措施并跟进落实，直至结案；
3、客诉退货品的返工情况及改善措施执行落实的跟进追踪；
4、客户相关报告的整理：8D、季度、年终等；
5、客户满意度改善；
6、其它跨部门协助性事务。
任职要求：
1.同FPC行业或PCB或FCCL行业为佳，其他行业需有一定的学习能力和逻辑分析能力
2. 熟悉各检测设备和计量标准；
3. 熟悉基本的质量管理，环境管理等体系知识；
4. 良好的沟通能力，有责任心，需直接面向客户并组织内部分析解决问题及回复8D报告。