项目扩展!!!急需大量客服、技术员等岗位,要求两周内到岗!!!详细信息欢迎沟通~~~
岗位职责:
1、有丰富的现场物业管理经验
2、收集客户需求,处理住户意见和投诉,组织开展租户活动,持续提升住户的居住体验和满意度;
3、定期催缴客户各项费用,作好记录并及时反馈相关信息;
4、策划组织各类社区活动,提升公寓品牌形象;
5、负责公寓内的维护工作,定期巡检设施设备,保证正常运行;
6、受理客户在租住过程中的各类需求,并及时沟通、妥善解决;
7、受理客户投诉,收集客户意见建议,并及时反馈相关信息;
8、定期进行楼面巡查,维护公共区域秩序与卫生,做好巡查记录。
任职要求:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力;
2、有物业管家、客房、酒店、长租公寓、产业园配套公寓及宿舍服务方面的工作经验优先;
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极;
4、形象端正、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
公司福利:
1、入职当月缴纳五险一金
2、带薪年假+年度健康体检
3、不定期下午茶
4、节假日定制礼盒+团建活动
5、季度优秀员工激励奖金