商场运营

商场运营
全职

1-3年

大专

发布至东莞

5千-7千

在线
距离下线295天

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职位关键词

物业客服
商业地产
商场
商铺运营
职位描述

岗位职责：
1、线下租户管理与沟通，负责商场租户日常对接，包括费用通知、合同条款解释、入驻/撤场手续办理等；处理租户投诉与需求，协调物业、财务等部门解决问题，提升租户满意度；定期巡场，跟进租户经营情况，收集反馈并推动优化。
2、财务辅助工作，协助完成租金、物业费等费用核算、账单核对及数据录入（熟练使用Excel）；整理租户押金、违约金等台账，确保账目清晰可追溯；配合财务部门完成月度报表、报销单据审核等基础工作。
3、运营支持，参与商场促销活动策划与执行，协调租户资源落地；维护租户档案及系统数据，定期输出经营分析报告；协助新租户入驻培训，确保其了解商场运营规则。

任职要求：
学历：大专及以上，商科、管理类、财务类专业优先；
能力：性格外向开朗，具备“社牛”特质，擅长与不同人群沟通；责任心强，工作细致（如：能独立核对复杂费用账单）；熟练使用Excel/Word（需掌握VLOOKUP、数据透视表等基础函数）；
加分项：有物业客服，商场工作，客服前台经验；对商业地产运营感兴趣，愿意长期发展。