任职资格:
1、教育背景:本科及以上学历,化学、化工、材料科学、微电子、应用化学、高分子材料、化学工程与工艺等相关理工科专业。
2、工作经验:5年以上电子化学品销售经验,有电子级硫酸、双氧水、氢氟酸、氨水等产品销售经验者优先。有服务国际/国内一线半导体或面板客户(如中芯国际、长江存储、长鑫存储、京东方、华星光电、台积电、三星、海力士等)经验者优先。
3、专业知识与技能:精通销售流程、谈判技巧。对半导体制造工艺或显示面板工艺有基本了解,理解关键工艺步骤(如光刻、刻蚀、CMP、清洗、薄膜沉积)及其对化学品的需求。理解电子级化学品的核心指标(纯度、颗粒控制、金属离子含量、功能性指标如蚀刻速率/均匀性、表面张力等)及其重要性。了解电子行业标准,特别是SEMI标准(如化学品标准C系列)。了解半导体、显示面板或光伏行业的市场格局、主要玩家及发展趋势。
4、软技能:能清晰、自信、专业地与不同层级(技术专家、采购经理、高管)的客户进行书面和口头沟通,进行有效的技术讲解和商务谈判。善于建立和维护长期、稳固的客户关系。能分析复杂情况,识别关键问题,协调资源找到解决方案。
5、其他要求:熟练使用办公软件(Word, Excel, PowerPoint, Outlook)。要求具备优秀的英文读写能力(能处理英文技术文件、合同、邮件),良好的英文听说能力(能进行技术交流、电话会议、国际客户沟通)。能适应频繁出差(主要客户所在地)。
岗位职责:
1、市场开发与客户拓展:识别和开发潜在客户(半导体晶圆厂、显示面板厂等),建立并管理销售渠道。深入了解目标客户的采购流程、决策链、关键需求及竞争对手情况,制定有效的客户开发策略。定期提交市场报告、销售报告及客户分析报告。
2、销售目标达成:负责完成个人及团队分配的销售指标(销售额、市场份额、新客户开发数、重点产品推广等)。制定并执行销售计划,进行销售预测。负责合同谈判、报价、订单跟进、回款管理等全销售流程。
3、客户关系管理与维护:建立、维护并深化与客户关键决策人(技术、采购、生产、质量等)的长期战略合作关系,成为客户信赖的顾问。定期拜访客户,及时响应客户需求、处理客户投诉,协调内部资源解决客户问题,提升客户满意度及忠诚度。
4、跨部门协作与支持:与内部技术团队、质量团队、生产团队、物流团队紧密合作,为客户提供从产品选型、样品测试、小批量试用到批量供货的全方位支持。