岗位职责：
1. 负责4S店客户车辆索赔的接收、登记和初步审核工作。
2. 与厂家沟通协调，确保索赔流程的顺利进行。
3. 跟踪索赔进度，及时与客户沟通反馈索赔结果。
4. 按时完成索赔相关数据的统计和分析。

岗位要求：
1. 具备汽车维修或相关专业背景。
2. 了解汽车4S店索赔流程及厂家索赔政策。
3. 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识。
4. 熟练使用办公软件，具备一定的数据统计分析能力。