职位描述
岗位职责:
1、负责督导团队的日常管理、工作分配、专业培训与绩效评估,打造一支高效、专业、执行力强的督导队伍。
2、激发团队潜能,提升团队整体作战能力,确保团队稽核工作的准确性、公正性与高效性。
3、负责梳理、审视并优化公司现有的门店运营标准、服务流程及管理规范。
4、主导或参与制定新的运营标准和管理流程,建立科学、系统、可量化的门店稽核与管理体系。
5、针对稽核中发现的高频问题与系统性问题,深入分析根源,推动业务流程的优化与再造,从机制上预防问题复发。
6、规划并组织实施对全国门店的定期与不定期稽核,包括但不限于:食品安全、服务质量、环境维护、运营标准、财务合规等。
7、对稽核结果进行深度分析,撰写详实的诊断报告,为门店及运营部门提供有价值的改进建议。
8、与运营、培训等部门紧密协作,将稽核发现转化为培训课程、运营工具或政策优化,形成管理闭环。
任职要求:
学历:本科及以上学历,企业管理、工商管理、食品科学、酒店管理等相关专业优先。
经验:5年以上连锁餐饮行业工作经验,其中至少3年以上总部督导、运营管理或品控管理经验,并有直接带领团队(3人以上)的成功经历。
卓越的团队领导力: 具备优秀的团队建设、激励与管理能力,能有效提升团队士气和执行力,有培养下属的成功案例。
体系构建能力: 具备出色的逻辑思维和系统思考能力,有参与或主导过运营标准、流程制度建立或优化项目的经验
数据分析能力: 熟练使用Excel、PPT等办公软件,能够通过数据发现问题、分析规律并驱动决策。有SQL、Python或BI工具使用经验者优先
出色的统筹与执行能力: 具备多任务处理能力,能高效规划团队工作,确保项目与稽核任务按时、高质量完成。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕