工作职责：
1、负责处理国内（包括台湾和香港地区）的产品维修、返修、退货和换货事务
2、收集和分析国内售后服务信息，进行客户满意度调查，以改善服务质量。
3、负责台湾和香港客户的报关事务，确保合规性和效率。
4、制作售后配件销售单据和相关文档的盖章处理。
5、收集客户的技术需求和反馈，将这些信息有效地整合并传达给公司的研发和产品团队，以推动产品和服务的持续改进。
工作要求：
1、能够流利使用普通话；会粤语或台湾话者优先考虑。
2、熟练使用Office三件套（Word、Excel、PowerPoint）。
3、具备售后服务相关工作经验；有使用ERP系统（如金蝶）的经验者优先。
4、具备基础英语沟通能力，英语四级水平（有的话方便沟通，没有也行）。