工作职责：
1. 渠道管理对接
（1）协助组长完成换电合作渠道的招募、资质审核及合同签订流程。
（2）负责渠道费用的月度核算、对账及结算，处理系统调账异常问题。
（3）维护渠道关系，定期收集反馈并优化合作流程。
2. 日常费用管理
（1）协同财务部门完成费用报销、台账登记及预算执行分析。
（2）监控场租及电费异常波动，提出成本优化建议。
3. 客户服务与系统支持
（1）处理用户/渠道方关于换电服务的投诉，协调技术或运维团队闭环解决。
（2）负责运营系统（换电柜管理、资产调度等）的日常数据维护及操作支持。
（3）处理客户投诉，主动回返客户
4. 换电业务资产管理
（1）协助统筹电池、换电柜等资源的调配，执行“拆闲补忙”策略提升利用率。
（2）参与资产盘点，跟踪设备损耗状态并推动维修/报废流程。
（3）支持组长制定资产优化方案，减少闲置浪费。
任职要求：
专业背景：本科及以上学历，计算机等相关专业优先。
经验技能：熟悉Excel/word系统操作。
素质要求：
1.沟通协调能力强，能高效对接内外部多方角色。
2.责任心强，擅长处理琐碎事务且注重细节。
3.主动思考，善于发现问题并提出优化建议，推动流程改进。
4.适应偶尔外出巡检或突发情况加班。